SAVe me
SAVe Me est une plateforme innovante fondée par Mamoudou Traore, qui simplifie le SAV des opérateurs télécoms en garantissant des interventions ultra-rapides sur site (moins de 4h) pour dépanner les connexions Internet des abonnés. Forte de 14 ans d'expérience terrain, SAVe Me mobilise plus de 1100 techniciens et affiche +80% de taux de succès par intervention.
Le site existant, conçu en interne, ne reflétait plus l'ambition et le professionnalisme de l'équipe. Mamoudou avait besoin d'une vitrine qualitative, moderne et impactante pour renforcer sa crédibilité auprès de ses partenaires (opérateurs) et clients, et générer un véritable effet "wow".
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Objectifs & enjeux
Le projet SAVe Me s'inscrit dans un secteur hautement concurrentiel : les télécommunications. L'enjeu principal était de booster la notoriété de la marque en offrant une présence digitale à la hauteur de l'expertise et de la réactivité de Mamoudou et de son réseau de techniciens. Le site devait véhiculer la modernité, la performance et l'engagement humain de SAVe Me.
Les objectifs secondaires incluaient la mise en avant des bénéfices clés (réactivité, fiabilité, accompagnement, réseau qualifié) et la construction d'une expérience utilisateur fluide, professionnelle et engageante. Il s'agissait aussi de marquer les esprits : une vitrine capable de rassurer les grands opérateurs tout en humanisant la promesse de service.


Mise en œuvre & livrables
Sur la base des maquettes conçues par Hugo, j'ai pris en charge l'intégration complète du site sur Webflow, en version responsive et optimisée. La collaboration s'est déroulée de manière fluide et réactive : Mamoudou a été ultra disponible, répondant rapidement à toutes nos demandes, ce qui a permis des ajustements pertinents et efficaces.
Le site a été structuré pour mettre en avant :
- L'engagement et l'expertise terrain : 14 ans d'expérience, plus de 1200 interventions réalisées en 12 mois, 1100+ techniciens onboardés
- La rapidité et la fiabilité : interventions en moins de 4h, délai moyen de réparation de 2h, +80% de taux de succès
- La simplicité du process : audit, déploiement, suivi et reporting des KPI pour rassurer les opérateurs partenaires
- L'ADN humain de SAVe Me : une équipe proche, réactive, engagée pour reconnecter familles, entreprises et lieux de soin
Les livrables :
- Intégration complète et responsive sur Webflow
- Optimisation technique et performance du site
- Site stable, rapide et évolutif pour accompagner la croissance de SAVe Me
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